1. Información General
Este documento establece los términos y condiciones aplicables a los servicios ofrecidos a través de Logoweb, plataforma operada por WORTEV, nombre comercial de Aceleradora Empresarial de México, S.A.P.I. de C.V., especializada en el desarrollo de sitios web informativos y tiendas en línea.
Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos a través de logoweb, el Usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones.
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por “WORTEV” a Aceleradora Empresarial de México, S.A.P.I. de C.V., en su carácter de proveedor de los servicios ofrecidos a través de Logoweb, y por “Usuario” o “Cliente” a la persona física o moral que contrata o utiliza dichos servicios.
El usuario ingresa a Logoweb, y una vez seleccionado el servicio, deberá completar el proceso de compra y realizar el pago correspondiente a través de los medios habilitados en la plataforma.
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá los accesos a su cuenta y panel de usuario, desde donde podrá consultar y dar seguimiento al avance de su proyecto.
Desde dicho panel, WORTEV actualizará el estatus del proyecto y notificará al usuario cuando sea necesario proporcionar información o documentación adicional, cuando el sitio se encuentre listo para su publicación o cuando se requiera alguna acción por parte del usuario para continuar con el desarrollo del proyecto.
Desde su cuenta, el usuario podrá acceder al formulario necesario para recopilar la información requerida para iniciar el desarrollo del sitio. El formulario podrá completarse al ritmo del usuario, ya que permite guardar avances y continuar posteriormente.
El desarrollo del sitio web comenzará únicamente una vez que el usuario haya enviado el formulario completo con toda la información solicitada y WORTEV haya confirmado que cuenta con los elementos necesarios para iniciar el desarrollo.
Creación de logotipo: El servicio de creación de logo se habilita automáticamente al adquirir cualquier servicio de sitio web informativo o tienda en línea. El generador de logos se encuentra en versión beta, por lo que pueden presentarse resultados inesperados. En caso de errores técnicos o resultados insatisfactorios, el usuario podrá solicitar hasta cuatro (4) intentos adicionales, además de los cuatro intentos originales incluidos. Los logos generados estarán disponibles para su visualización y descarga dentro de la cuenta del usuario en logoweb. (link a sitio web). Para efectos de este servicio, se entenderá por “intento” cada generación realizada mediante el generador de logotipos. Los intentos disponibles serán personales, no transferibles y no acumulables.
Propiedad industrial, búsqueda y registro de marca: La elaboración y/o generación de un logotipo a través de logoweb no incluye servicios de búsqueda, análisis de disponibilidad, estudio de anterioridades, evaluación de similitud o registrabilidad de marcas ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), ni la presentación, seguimiento o gestión de solicitudes de registro de marca o cualquier otro trámite relacionado con propiedad industrial.
El usuario reconoce y acepta que la generación de un logotipo a través de Logoweb no implica que dicho diseño se encuentre disponible para su uso o registro como marca, ni garantiza su registrabilidad ante el IMPI.
Será responsabilidad exclusiva del usuario realizar, por sí mismo o mediante un profesional especializado, las búsquedas y análisis correspondientes ante el IMPI antes de utilizar el logotipo como marca o solicitar su registro.
En consecuencia, WORTEV no será responsable de que el logotipo generado sea idéntico, similar o confundible con una marca previamente registrada, solicitada o utilizada por un tercero, ni de cualquier negativa, impedimento, oposición, requerimiento o resolución emitida por el IMPI relacionada con el uso o registro del logotipo.
Cualquier servicio de búsqueda, análisis, opinión legal, estrategia de protección, registro de marca o trámite ante el IMPI deberá ser contratado de manera independiente y no se encuentra incluido en los servicios ofrecidos a través de Logoweb.
Formato de entrega del logotipo: Los logotipos se entregan en formato estándar .PNG. En caso de que el cliente requiera un formato específico adicional (por ejemplo, .GIF con peso menor a 1MB), este deberá ser solicitado expresamente y generará un costo adicional que será cotizado y acordado previamente.
Licencia de Elementor Pro: WORTEV incluye el uso de una licencia activa de Elementor Pro durante un (1) año a partir de la entrega del sitio web, o mientras el sitio continúe hospedado con WORTEV, lo que ocurra primero. En caso de que el cliente decida migrar su sitio a otro proveedor de hospedaje, la licencia dejará de ser efectiva y será responsabilidad del cliente adquirirla y gestionarla.
Dominio Web: Como parte del servicio, se incluye el registro de un dominio personalizado (.com o .com.mx) por un período de un (1) año a partir de la fecha de activación, siempre que el nombre elegido esté disponible. Una vez finalizado este período, la renovación anual será responsabilidad exclusiva del cliente, quien deberá asumir los costos correspondientes para mantener la operatividad de su sitio.
Restricción de contenido multimedia (Videos): Queda estrictamente prohibida la inclusión, carga, alojamiento o incrustación de videos dentro de los sitios web desarrollados por logoweb. Los recursos visuales permitidos se limitan de manera exclusiva a imágenes y fotografías en los formatos indicados dentro del formulario de recolección de datos.
Retrasos por falta de información y tiempos de entrega: El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 (catorce) días hábiles, entendidos exclusivamente de lunes a viernes en un horario de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., contados a partir de la confirmación del pago del servicio, para proporcionar la totalidad de la información, textos, imágenes y demás activos necesarios para la construcción del sitio web, utilizando única y exclusivamente los medios o formularios designados por WORTEV.
En caso de que el cliente omita o se retrase en la entrega total de dichos materiales dentro del plazo estipulado, el proyecto será catalogado en estado de “pausa” y logoweb no será responsable por incumplimientos en los plazos originalmente acordados. Para solicitar la reactivación del proyecto y reanudar los trabajos, el cliente deberá cubrir una tarifa de reactivación equivalente a $500.00 (quinientos pesos 00/100 M.N.).
Una vez que logoweb notifique al cliente la conclusión del desarrollo del sitio web, el cliente tendrá derecho a solicitar un total de hasta dos (2) rondas de cambios. Dichas modificaciones estarán estricta y limitativamente restringidas a la sustitución, corrección o ajuste de textos e imágenes que el cliente entregue en su formato final y listos para su implementación.
Queda expresamente prohibido solicitar, como parte de estas rondas, cualquier alteración a la estructura, arquitectura de la información, diseño visual, maquetación o funcionalidad del sitio. Los cambios estructurales, funcionales o de diseño avanzado no están incluidos y deberán cotizarse por separado.
Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por “ronda de cambios” un único envío consolidado de observaciones, correcciones o solicitudes de modificación realizado por el usuario.
Una vez publicado el sitio web, se habilitarán las dos (2) rondas de cambios incluidas, que permiten solicitar ajustes exclusivamente de textos e imágenes.
Para solicitar dichos cambios, el usuario deberá detallar sus observaciones en un documento y adjuntarlo mediante el formulario habilitado en la opción de seguimiento de su proyecto dentro del panel de usuario.
Cada ronda deberá presentarse de manera consolidada. Las modificaciones estructurales, funcionales o de diseño que excedan el alcance de las dos (2) rondas incluidas deberán cotizarse por separado.
El cliente contará con un plazo improrrogable de 7 (siete) días hábiles contabilizados de lunes a viernes en un horario de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., contados a partir de la notificación de entrega, para hacer uso de dichas rondas. Si transcurrido este periodo el cliente no remite solicitud de modificación alguna, las rondas quedarán sin efectos (caducadas), dándose el proyecto por entregado, aceptado a entera satisfacción y finalizado.
WORTEV se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio oficial y notificadas a los usuarios registrados.
El usuario podrá solicitar la cancelación de su compra dentro de las primeras 24 (veinticuatro) horas contadas a partir de la realización del pago, siempre y cuando no haya utilizado el generador de logotipos con inteligencia artificial.
Si el usuario ha generado al menos un logotipo mediante el generador incluido en Logoweb, la compra se considerará utilizada y no procederá reembolso alguno.
Para solicitar la cancelación, el usuario deberá enviar un correo electrónico a info@logoweb.wortev.com, utilizando como asunto “Cancelación logoweb”, e incluir la siguiente información:
WORTEV dará seguimiento a la solicitud dentro de las siguientes 72 (setenta y dos) horas hábiles.
En caso de que la cancelación sea aprobada, el reembolso será procesado mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra, cuando ello sea técnicamente posible. El tiempo en que el reembolso se vea reflejado dependerá de los tiempos de procesamiento del banco, institución financiera o plataforma de pago correspondiente.
WORTEV se reserva el derecho de verificar mediante los registros disponibles en la plataforma si el usuario utilizó el generador de logotipos. En caso de haberse generado al menos una propuesta de logotipo, no procederá reembolso alguno.
Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad de WORTEV, disponible para consulta en la plataforma y/o sitio web correspondiente.
El usuario podrá consultar dicho Aviso de Privacidad para conocer la identidad del responsable, las finalidades del tratamiento, los mecanismos para ejercer los derechos que correspondan y demás información aplicable conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
Los contenidos, elementos, diseños, plantillas, herramientas, código, interfaces, funcionalidades y demás elementos que formen parte de la plataforma Logoweb y que sean propiedad de WORTEV o de sus licenciantes, se encuentran protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual y/o derechos de autor.
El acceso y uso de los servicios de Logoweb no implica la transmisión al usuario de derechos de propiedad sobre la plataforma, sus herramientas, funcionalidades, código, plantillas o elementos de diseño, salvo respecto de aquellos elementos cuya titularidad o derechos de uso correspondan al usuario conforme al servicio contratado.
El usuario será responsable de contar con los derechos, autorizaciones o licencias necesarios respecto de los textos, imágenes, fotografías, logotipos, marcas, videos, documentos y demás materiales que proporcione para la elaboración de su sitio web.
Algunos servicios, herramientas, plataformas, plugins o funcionalidades utilizados para la operación o funcionamiento del sitio web podrán ser proporcionados por terceros.
El uso de dichos servicios estará sujeto a los términos, condiciones, políticas y requisitos establecidos por sus respectivos proveedores.
WORTEV no será responsable por modificaciones, restricciones, suspensiones, fallas, interrupciones, bloqueos, cancelaciones o cualquier otra circunstancia atribuible directamente a dichos terceros.
El usuario se obliga a:
WORTEV realizará esfuerzos razonables para mantener disponible la plataforma Logoweb; sin embargo, el usuario reconoce que pueden presentarse interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, servicios de terceros, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control de WORTEV.
En consecuencia, WORTEV no garantiza que la plataforma se encuentre disponible de manera ininterrumpida o libre de errores en todo momento.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.
Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la plataforma o sitio web correspondiente.
La aceptación de estos Términos y Condiciones se entenderá realizada cuando el usuario efectúe la contratación o compra de cualquiera de los servicios ofrecidos a través de Logoweb.
A partir de dicha aceptación, los presentes Términos y Condiciones serán aplicables durante todo el proceso de contratación, desarrollo, entrega y prestación del servicio correspondiente.
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con los servicios de Logoweb, los presentes Términos y Condiciones o el proceso de contratación, el usuario podrá comunicarse con WORTEV a través de los medios de contacto disponibles en la plataforma y/o sitio web correspondiente.
Para solicitudes de cancelación, el usuario deberá utilizar específicamente el procedimiento y correo electrónico establecidos en el apartado “Cancelaciones y Reembolsos” de estos Términos y Condiciones.
Fecha de última actualización: 7 de septiembre 2026
